Agente de la mesa de ayuda
Barataria o Laventille, centro norte
No divulgada
Contrato
Publicado en 04.24.2024
Vence en 05.31.2024 Empleador
Descripción
- Atiende Llamadas Telefónicas (solicitudes de servicio y consultas).
- Registros de llamadas de servicio:
- Llamadas de servicio (CALL-INS)
- Llamadas previas a la entrega
- Llamadas MPS
- Garantizar que los datos del registro de llamadas se registren con precisión y se envíen con prontitud.
- Asegurar una adecuada gestión de la llamada inicial del cliente.
- Se requiere compromiso para cualquier SLA (Acuerdo de nivel de servicio) incumplido.
- Siga las pautas de la compañía para SLA (Acuerdo de nivel de servicio) para responder a las llamadas de los clientes.
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General
Etiquetas
Atención al cliente : Call Center, General-Otros: Atención al Cliente-Atención al Cliente, Servicio Técnico al Cliente
Requisitos del puesto
- Grado asociado en administración de empresas
- Capaz en Microsoft Office
- Habilidad de multitareas
- Capacidad para preparar y procesar datos (compilar y clasificar)
Asesoramiento profesional
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